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Allgemeine Geschäftsbedingungen
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AGB
• Allgemein
Für alle uns erteilten Aufträge gelten nachstehende
Bedingungen. Sie sind im Internet ersichtlich und gelten durch Annahme
der Ware als anerkannt. Mit der Bestellung geben Sie Ihr
Einverständnis zu diesen Allgemeinen
Geschäftsbedingungen, sowie zu den zu dem Zeitpunkt
ausgewiesenen Preisen.
Abweichende Nebenabreden und Vereinbarungen haben nur
Gültigkeit, wenn sie von uns schriftlich bestätigt
werden. Ansonsten sind sie unverbindlich, auch wenn wir ihnen nicht
ausdrücklich widersprechen.
Nach Absenden Ihrer Bestellung via Internet erhalten Sie per E-Mail
eine Bestätigung Ihrer Bestellung.
• Preise
Die genannten Preise sind unverbindliche Angaben. Bei offensichtlichen
Fehler, z.B. Irrtum oder Schreibfehler, behalten wir uns vor, den
korrekten Preis zu veranschlagen. In diesem Fall erhalten Sie ein
unverzügliches Rücktrittsrecht.
Die im Rahmen von kommerziellen Aktionen auf der Internet-Site
angebotenen Promotions-Rabatte sind, soweit nicht anders
erwähnt, nicht mit anderen Vergünstigungen
kumulierbar. Diese speziellen Promotions-Rabatte werden direkt vom
Kaufbetrag der Bestellung abgezogen.
• Zahlungsbedingungen
Lieferung gegen Rechnung: Sämtliche Rechnungen werden
innerhalb 10 Tagen nach Wareneingang ohne Abzüge
fällig.
Kreditkarte: Angenommen werden EuroCard/MasterCard, VISA oder American
Express.
Bei Überschreiten des Zahlungszieles hat der Besteller
– unbeschadet von sonstigen Ansprüchen –
die hierdurch entstehenden Verzugszinsen und Unkosten zu erstatten.
• Lieferung
Alle Bestellungen werden von uns schnellstmöglich per Post,
Paketdienst oder Spedition ausgeliefert (Bitte teilen Sie uns mit, wenn
Sie eine bestimmte Lieferform wünschen). Die Pakete werden
normalerweise innert 1-2 Tagen dem Lieferdienst ausgehändigt.
Die beanspruchte Zeit für den Transport ist von Land zu Land
unterschiedlich und beträgt in etwa: 1-2 Tage (Deutschland,
Benelux), 2-4 Tage (Schweiz, Österreich, England, Schweden,
Dänemark), 8-15 Tage (Italien, Frankreich, Norwegen,
Griechenland und andere EU Länder). Schriftlich zugesicherte
Lieferfristen gelten als eingehalten, wenn die Sendung rechtzeitig
unser Haus verlässt.
Wenn Waren nicht am Lager sind, wird die Lieferung verzögert
versandt, wenn wir innerhalb von ein paar Tagen liefern
können. Sind die Waren mehr als eine Woche nicht an Lager,
wird eine Teillieferung vorgenommen. Die Restlieferung erfolgt dann
ohne weitere Versandspesen. Der Kunde hat das Recht, von der
Restlieferung zurückzutreten.
WICHTIGER HINWEIS FÜR SCHWEIZER KUNDEN: Da
Nahrungsergänzungsmittel in der Schweiz nicht zum freien
Verkauf zugelassen sind, werden diese Produkte aus den Niederlanden
mehrwertsteuerfrei verschickt. Die Mehrwertsteuer und die Zollgebühren belastet Ihnen die Schweizerische
Post per Nachnahme, wenn Sie das Paket erhalten. Pakete aus Holland
brauchen ca. eine Woche
Wird die Annahme der Lieferung verweigert, so sind wir berechtigt,
Schadenersatz wegen Nichterfüllung in Höhe des
entstandenen Schadens zu verlangen.
Wir bitten um Verständnis, dass auf Grund erheblicher
Zahlungsausfälle Folgelieferungen (mit Ausnahme von
Kreditkartenzahlung, Nachnahme und Bankeinzug) erst nach Begleichung
der bestehenden Verbindlichkeiten ausgeführt werden
können, da wir solche Verluste nicht auf die übrigen
Kunden abwälzen wollen.
Forderungen, die auch nach Mahnung nicht beglichen werden, werden
gerichtlich eingetrieben.
Betriebsstörungen, behördliche Eingriffe,
unverschuldete Verzögerung in der Anlieferung, Streik und
Aussperrung, sowie Ereignisse höherer Gewalt berechtigen uns,
vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten, oder die
Lieferzeit angemessen zu verlängern. Sollte die bestellte Ware
ganz oder teilweise nicht verfügbar sein, sind wir berechtigt
vom Vertrag zurückzutreten.
• Verpackung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die Rechnungsadresse, falls keine andere
Lieferadresse angegeben wurde.
Die Waren werden stets sorgfältig verpackt.
Der Versand erfolgt auf Gefahr und Rechnung des Bestellers. Die
Verpackung wird nicht zurückgenommen und vergütet.
Verpackungen werden Eigentum des Bestellers. Porto- und
Verpackungskosten werden pauschal in Rechnung gestellt. Die Wahl der
Versandart erfolgt nach unserem besten Ermessen, wenn der Kunde keine
abweichende Versandart ausdrücklich wünscht.
• Rückgaberecht
Beanstandungen sind spätestens innerhalb von 1 Woche nach
Empfang der Kaufgegenstände schriftlich beim
Verkäufer zu melden. Äusserliche
Beschädigungen an dem Transportgut sind durch schriftlichen
Vermerk auf der Empfangsquittung sofort (z.B. Paketdienst, Post,
Bundesbahn, Spedition etc.) zu reklamieren.
Warenrücksendungen bedürfen der vorherigen Zustimmung
des Verkäufers und sind – insofern nicht anders
vereinbart – stets fracht- und portofrei
durchzuführen. Bei begründeten und anerkannten
Beanstandungen behalten wir uns vor, Ersatzlieferungen vorzunehmen oder
Gutschrift zu leisten. Irgendwelche sonstige Ersatzansprüche
sind ausgeschlossen. Für Folgeschäden
übernehmen wir keinerlei Haftung.
Sie haben nach Erhalt der Ware ein 30-tägiges
Rückgaberecht. Die Ausfüllung des
Rückgaberechts bedarf keiner Begründung. Sie machen
vom dem Rückgaberecht gebrauch, indem Sie die Ware an folgende
Adresse zurücksenden:
In der EU:
Dr. Clark Research Association
c/o Rollaway Systems
Holtummerweg 3b
6114ZJ Susteren
Niederlande
Tel: +41 31 868 3131
Fax: +41 31 868 3132
In der Schweiz:
Dr. Clark Zentrum
Zieglerstrasse 44
3007 Bern
Schweiz
Tel: +41 31 868 3131
Fax: +41 31 868 3132
E-Mail: info@drclark.com
Sie müssen die Ware innert 30 Tagen nach Erhalt an uns
zurücksenden. Zwischen der Aushändigung an den
Lieferdienst und dem Erhalt der Rücklieferung dürfen
nicht mehr als 45 Tage vergehen inklusive aller Transportwege. Das
Risiko der Rücksendung liegt bei Ihnen, wenn Sie auf Nummer
sicher gehen wollen, senden Sie das Paket eingeschrieben. Die
Gutschrift erfolgt dann umgehend. Schon bezahlte Rechnungen werden
zurückvergütet auf ein von Ihnen spezifiziertes
Konto.
Die Ware muss unbeschädigt sein und in der Originalverpackung.
Vom Rückgaberecht ausgenommen sind verderbliche Waren mit
kurzer Haltbarkeit, die im Rahmen von Spezialangeboten erworben wurden.
• Garantie
Alle angebotenen Geräte werden ständig den
technischen Fortschritten angepasst. Technische Veränderungen
sind daher vorbehalten. Die Funktionsfähigkeit der
Geräte wird für zwei Jahre garantiert. Im
Garantiefall setzen Sie sich bitte mit dem Kundendienst in Verbindung.
Oft ist es nicht nötig, das Gerät einzusenden. Im
Garantiefall werden Ersatzteile kostenlos zugeschickt. Defekte
Geräte werden repariert oder ersetzt. Verbrauchsmaterial, wie
z.B. Handgelenkselektroden, ist kostenpflichtig und fällt
nicht unter die Garantie, wenn es der normalen Abnutzung erlegen ist.
Viele der von uns angebotenen Waren sind Naturprodukte und
können sich von Charge zu Charge geringfügig in Duft
oder Zusammensetzung unterscheiden. Bei Verkauf von
Nahrungsmittelergänzungen an Endkunden oder
Wiederverkäufer garantieren wir eine Haltbarkeit ab Lieferung
von mindestens 5 Monaten bis zum Ablaufdatum. Bei Spezialangeboten an
Endkunden oder Wiederverkäufer garantieren wir eine
Haltbarkeit ab Lieferung von min. 2 Monaten bis zum Ablaufdatum, wenn
nichts anderes angegeben ist. Die Haltbarkeit kann nur garantiert
werden, wenn die Produkte sachgemäss gelagert werden.
• Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an den Liefergegenständen bis
zur Lieferung vor, wobei alle aufgrund angenommener Aufträge
erfolgten Lieferungen als ein zusammenhängendes
Liefergeschäft gelten. Pfändungen oder sonstige
Beeinträchtigungen unseres Eigentums durch Dritte sind uns
sofort anzuzeigen.
Im Falle der Weiterveräußerung hat unser
Auftraggeber mit seinem Käufer den gleichen Eigentumsvorbehalt
zu vereinbaren. Die hierzu entstehenden Forderungen gelten als an uns
abgetreten. Die Abnehmer sind auf unser Verlangen darüber
unverzüglich zu verständigen.
Bei vertragswidrigem Verhalten des Bestellers, insbesondere bei
Zahlungsverzug, sind wir zur Rücknahme nach Mahnung berechtigt
und der Besteller zur Herausgabe verpflichtet.
Die Geltendmachung des Eigentumsvorbehaltes sowie die Pfändung
der Liefergegenstände durch uns gelten nicht als
Rücktritt vom Vertrag, sofern nicht die Bestimmungen des
Verbraucherkreditgesetzes Anwendung finden oder dies
ausdrücklich durch uns schriftlich erklärt wird. Bei
Verwendung gegenüber Kaufleuten, einer juristischen Person
öffentlichen Rechts oder einem öffentlich-rechtlichen
Sondervermögen gilt darüber hinaus folgendes:
Der Besteller ist berechtigt, die Liefergegenstände im
ordentlichen Geschäftsgang weiterzuverkaufen; er tritt uns
jedoch bereits alle Forderungen in Höhe des zwischen uns und
dem Besteller vereinbarten Kaufpreises (einschließlich
Mehrwertsteuer) ab, die dem Besteller aus der
Weiterveräußerung erwachsen, und zwar
unabhängig davon, ob die Liefergegenstände ohne oder
nach Bearbeitung weiterverkauft werden. Zur Einziehung dieser
Forderungen ist der Besteller nach deren Abtretung ermächtigt.
Unsere Befugnis, die Forderungen selbst einzuziehen, bleibt davon
unberührt; jedoch verpflichten wir uns, die Forderungen nicht
einzuziehen, solange der Besteller seinen Zahlungsverpflichtungen
ordnungsgemäß nachkommt und nicht im Zahlungsverzug
ist. Ist dies jedoch der Fall können wir verlangen, dass der
Besteller die abgetretenen Forderungen und deren Schuldner bekannt
gibt, alle zum Einzug erforderlichen Angaben macht, die
dazugehörigen Unterlagen aushändigt und den
Schuldnern (Dritten) die Abtretung mitteilt.
Die Verarbeitung oder Umbildung der Waren durch den Besteller wird
stets für uns vorgenommen. Werden die
Liefergegenstände mit anderen, uns nicht gehörenden
Gegenständen verarbeitet, so erwerben wir das Miteigentum an
der neuen Sache im Verhältnis des Wertes der
Liefergegenstände zu den anderen verarbeiteten
Gegenstände zur Zeit der Verarbeitung.
Werden die Liefergegenstände mit anderen, uns nicht
gehörenden Gegenständen untrennbar vermischt, so
erwerben wir das Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis
des Wertes der Liefergegenstände zu den anderen vermischten
Gegenständen. Der Besteller verwahrt das Miteigentum
für uns.
Der Besteller darf die Liefergegenstände weder
verpfändet, noch zur Sicherung übereignen. Bei
Pfändungen sowie Beschlagnahme oder sonstige
Verfügungen durch Dritte, hat der Besteller uns
unverzüglich davon zu benachrichtigen und uns alle
Auskünfte und Unterlagen zur Verfügung zu stellen,
die zur Wahrung unserer Rechte erforderlich sind. Vollstreckungsbeamte
bzw. ein Dritter ist auf unser Eigentum hinzuweisen. Wir verpflichten
uns, die uns zustehenden Sicherheiten insoweit auf Verlangen des
Bestellers freizugeben, als der Wert ihr zu sichernden Forderungen,
soweit diese noch nicht beglichen sind, um mehr als 20%
übersteigt.
• Gerichtsstand
Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so
zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich.
Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige
gesetzliche Regelung ersetzt.
Ausschließlicher Gerichtsstand für beide
Vertragsparteien ist das für den Sitz unserer Gesellschaft
örtlich zuständige Gericht. Der Käufer kann
in allen Fällen auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand
verklagt werden.
• Internationaler Versand
Der Versender stellt sicher, dass die Ware mit einer korrekten Handlesrechnung versehen ist zum Import in ein anderes Land. Jedes Land hat seine eigenen Bestimmungen über die Einfuhr von Geräten und Ergänzungsmitteln. Der Kunde muss sicherstellen, dass die Produkte importiert werden dürfen und wo nötig Importgenehmigungen bereitstellen. Wir kommen NICHT auf für Importzölle und Gebühren, ebenso wenig können wir dafür haftbar gemacht werden, wenn der Zoll Ware zurücksenden lässt oder vernichtet. Wenn Ware retourniert wird, z.B. wenn der Kunde sich weigert, den Importzoll zu zahlen, können wir nur für die Ware eine Gutschrift machen, die in neuwertigem Zustand zurückkommt, ohne die Versandkosten und minus alle für uns anfallenden Kosten wie der Rücksendung der Ware, Lagerungskosten des Spediteurs etc. Falls zusätzliche Dokumente für den Import benötigt werden, stellen wir diese zur Verfügung, vorausgesetzt die erforderlichen Informationen können vernünftigerweise von einem Hersteller von natürlichen Gesundheitsprodukten und Geräten verlangt werden. |
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